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香港极速赛车投注网站|不是舅妈找,肯定不会这样 而舅妈她们,现在很不放心

2020-01-11 15:30:03|阅读量:2039

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6月13号,诸女士在浙江光大银河国旅订了越南芽庄的旅游套餐。她说付款之后看到一篇报道, 想找旅行社退款,被拒绝了。

报了越南游后,看到了新闻

诸女士是杭州人,她说几名大学同学在杭州,平日里也不太有空凑一起, 暑期要到了,想着一起带孩子出去看看。

诸女士:“有一点点亲戚关系的人,刚好在卖这个旅游产品,然后我们就跟他咨询了,咨询了我们觉得,价格还有时间方面,都比较合适的。(她是哪家旅行社的吗?)具体我不是很清楚,因为他经常在朋友圈发这种旅游信息。”

诸女士说,她们这次有四个家庭一起出行,8个大人、4个小孩和1个婴儿。同学的亲戚小夏推荐了一个套餐,越南芽庄五天四晚,总价5万多块,8月初出发。13号那天,她们把定金给了小夏,14号下午她看到了关于越南出现非法聚集,使馆提醒出行安全的新闻。

诸女士:“主要是因为带小孩,好多小孩,这么多小孩去。万一真的出现这种事情的话,大人自己都顾不上,别说顾小孩了。”

希望退款,订单已经确认

诸女士说,虽然出行在8月,但看了新闻还是不放心,就联系了小夏希望退款。几天后,小夏回了信息,说旅行社表示订单已经确认了,没法退。

诸女士:“我们觉得这样子是不合理的,因为我们才订了几个小时,没有给过任何信息,甚至连合同都还没有订,然后他们就说不能退。”

小夏:定金已经给了旅行社

电话联系上小夏,她说自己之前在旅行社工作,诸女士的同学是她舅妈,所以帮忙在浙江光大银河旅行社订了个套餐。

小夏:“之前我是在旅行社里面做销售的,我算是批发商,卖给代理社,现在我从旅行社出来了,然后我舅妈找到我,我就找到批发商,找他们订的这个位置,而且是我舅妈找的我,我是比其他门店给他们更优惠的价格。我就是少赚点,我要是给别人,肯定不会给这么优惠的价格。”

小夏说,诸女士他们的尾款还在自己这里,不过定金给了旅行社。在浙江光大银河国旅,喻总经理说,旅行社前往芽庄的团队,坐的飞机都是包机的,考虑到暑期即将到来,旅行社会提前两三个月跟航空公司把飞机定好,定金已经付了。

“光大”银河国旅:按照约定是不退的

浙江光大银河国旅 喻总经理:“然后我们是根据有空的位置,接受客人的报名,客人定金打过来以后,就说确定我这个位置已经卖出去了,然后如果这个客人一定要退团,按照约定的话是不退的。”

喻总经理说,目前旅行社前往越南的团队一切正常,而且他们没有接到旅游局的通知说不能前往越南,也请其他游客不要担心,不过对于诸女士的要求,他表示可以理解。

浙江光大银河国旅 喻总经理:“既然你订了这个团队,我是希望你按照你的约定能够正常走,如果一定不愿意,那我作为旅行社,我觉得游客也不容易,那就算了,我按照你的要求,退还给你就好了。”

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编辑:姚雯 审核:陈亦怡

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